Termeni și condiții

1. Identitatea cabinetului

Website-ul este administrat de Cabinet Individual de Psihologie Daniela Țucă, CIF 55125648, titular Daniela Țucă, psiholog · psihoterapeut.

Telefon: +40 769 663 308. Email: danielutza_v@yahoo.com.

2. Scopul website-ului

Website-ul prezintă cabinetul și serviciile sale, oferă informații generale și permite transmiterea unei solicitări de programare către cabinet prin WhatsApp. Nu se încheie și nu se confirmă automat o programare prin simpla utilizare a website-ului.

3. Caracterul informativ al conținutului

Informațiile publicate pe acest website au caracter general și informativ și nu reprezintă diagnostic, evaluare psihologică individualizată sau recomandare terapeutică personalizată.

Website-ul și asistentul virtual nu înlocuiesc o discuție directă cu un psiholog. Conținutul website-ului nu trebuie folosit ca substitut pentru evaluare, consultație ori recomandări individualizate.

4. Serviciile oferite

Website-ul prezintă psihoterapie individuală pentru adulți și minori, psihoterapie de cuplu și evaluare psihologică. Disponibilitatea, potrivirea serviciului și condițiile concrete se discută direct cu cabinetul. Serviciile pentru minori sunt oferite cu acordul scris prevăzut la secțiunea 10.

5. Programări

Formularul de programare păstrează temporar în pagina deschisă datele completate și, la apăsarea butonului, deschide WhatsApp printr-un link wa.me cu mesajul precompletat. Deschiderea linkului transmite către furnizorul WhatsApp URL-ul și textul aferent, pentru pregătirea mesajului. Utilizatorul poate verifica și modifica mesajul înainte de a apăsa „Trimite”; mesajul nu ajunge ca mesaj de chat la cabinet până când utilizatorul nu îl trimite în WhatsApp.

Website-ul nu înregistrează solicitarea într-o bază de date și nu trimite o cerere către cabinet printr-un endpoint propriu.

Transmiterea unei solicitări de programare nu reprezintă confirmarea automată a ședinței.

6. Confirmarea programărilor

Programarea este considerată confirmată numai după primirea unui mesaj de confirmare din partea cabinetului. Data și ora alese în formular exprimă preferința solicitantului și sunt verificate de cabinet în funcție de disponibilitate.

7. Tarife și durate

Tarifele și duratele prezentate pe website sunt orientative pentru serviciile afișate și pot necesita confirmare în funcție de serviciul solicitat. Pentru evaluarea psihologică, durata și costul se stabilesc după discutarea obiectivului evaluării. Orice tarif aplicabil se comunică înaintea prestării serviciului.

8. Formatul ședințelor

Ședințele pot fi solicitate în format fizic sau online, în funcție de serviciul dorit și de disponibilitatea cabinetului. Detaliile practice se comunică după primirea solicitării și înainte de confirmarea întâlnirii.

9. Anulare și reprogramare

O programare poate fi anulată sau reprogramată prin contactarea cabinetului. În prezent, cabinetul nu percepe taxe sau penalități pentru anularea sau reprogramarea unei ședințe, indiferent de momentul transmiterii solicitării.

Pentru o bună organizare a programului, comunicarea anulării sau reprogramării cât mai devreme posibil este apreciată.

10. Servicii pentru minori

Cabinetul lucrează și cu minori. În cazul serviciilor destinate minorilor, este necesar acordul scris al părintelui sau reprezentantului legal. Acordul poate fi transmis printr-un mesaj scris pe WhatsApp, prin email sau printr-un document scris și transmis electronic, în măsura în care forma respectivă este suficientă potrivit cerințelor legale și profesionale aplicabile.

Acordul și implicarea minorului sunt abordate cu respectarea cerințelor legale și profesionale aplicabile situației concrete. Website-ul nu solicită încărcarea unui document de acord.

Contact pentru transmiterea acordului: WhatsApp +40 769 663 308 sau danielutza_v@yahoo.com.

11. Confidențialitatea profesională

Activitatea profesională se desfășoară cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și a normelor aplicabile profesiei de psiholog.

Limitele confidențialității sunt cele prevăzute de legislația și normele profesionale aplicabile. Nu se promite confidențialitate absolută în orice împrejurare.

12. Chatbot / asistent virtual

Asistentul de pe website funcționează local în browser prin reguli și răspunsuri predefinite. Nu folosește un furnizor AI și codul website-ului nu transmite conversația către un serviciu extern. Mesajele rămân în memoria paginii curente și dispar la reîncărcarea acesteia.

Asistentul are rol informativ, poate recomanda un serviciu prezentat pe website și nu oferă diagnostic sau terapie. Vă rugăm să nu introduceți informații medicale ori alte date sensibile.

13. Situații de urgență

Website-ul, chatbot-ul și sistemul de programări nu reprezintă servicii de urgență și nu sunt monitorizate permanent.

Într-o situație în care există un pericol imediat pentru dumneavoastră sau pentru o altă persoană, apelați serviciul de urgență 112 sau adresați-vă unui serviciu medical de urgență.

14. Proprietate intelectuală

Textele, identitatea vizuală, imaginile și elementele grafice ale website-ului sunt protejate de normele aplicabile proprietății intelectuale, cu excepția elementelor aparținând unor terți. Reproducerea sau reutilizarea lor în scop comercial necesită acordul titularului drepturilor.

15. Linkuri și servicii externe

Website-ul include linkuri către servicii externe, inclusiv WhatsApp și aplicațiile de telefonie sau email ale utilizatorului. După accesarea acestora, se aplică termenii și politicile furnizorilor respectivi. Cabinetul nu controlează disponibilitatea sau conținutul serviciilor externe.

16. Disponibilitatea website-ului

Se depun eforturi rezonabile pentru menținerea website-ului disponibil și actualizat, dar nu se garantează accesul neîntrerupt, funcționarea fără erori sau compatibilitatea permanentă cu orice dispozitiv ori browser.

17. Limitarea rezonabilă a răspunderii

În limitele permise de lege, cabinetul nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe website, pentru întreruperi cauzate de furnizori externi sau pentru utilizarea necorespunzătoare a linkurilor și aplicațiilor externe. Această prevedere nu înlătură drepturile și răspunderile care nu pot fi excluse prin lege.

18. Protecția datelor

Detalii despre datele tehnice și datele incluse într-o cerere de programare sunt descrise în Politica de confidențialitate. Înainte de trimiterea solicitării, utilizatorii sunt încurajați să includă numai informațiile necesare programării.

19. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificări ale website-ului, serviciilor sau cerințelor aplicabile. Versiunea publicată pe această pagină este cea în vigoare la data consultării. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

20. Legea aplicabilă

Termenii sunt interpretați potrivit legislației aplicabile în România și Uniunea Europeană. Eventualele neînțelegeri se soluționează potrivit procedurilor și competențelor prevăzute de lege.

21. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, contactați Cabinetul Individual de Psihologie Daniela Țucă la telefon +40 769 663 308 sau prin email la danielutza_v@yahoo.com.